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Dateiformate für die Übertragung von Audiodateien mit dem Enterprise Express Voice System

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Hilfe bei den Jumper Einstellungen für den Boomerang Wedge Adapter.

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Hilfe bei Anbindung von Boomerang an das Enterprise Express Voice System.

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Nach der Boomerang Installation erscheint die Boomerang Anwendung nur mit englischer Benutzeroberfläche. Bestimmte Registry-Einträge wurden nicht hinzugefügt und müssen nachträglich angelegt werden.

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Nach der Installation des "Enterprise Voice" -Agent auf dem PC sind einige Registry-Einträge auf Grund von Benutzerrichtlinien nicht angelegt werden. Durch das Ausführen dieser Datei werden die fehlenden Einträge hinzugefügt.

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Hilfe bei Anbindung von Boomerang an das Enterprise Express Voice System.

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Bei einem Lizenzfehler muss der Neustart des Dienstes "SpeechMagic" durchgeführt werden.

Für den Neustart des Dienstes existiert ein Mechanismus in der config-Datei:

C:\Program Files (x86)\Nuance\SpeechAnywhereServer\T_GSPWinService.exe.config

Öffnen Sie die Datei und ergänzen Sie den Wert, wann der Neustart durchgeführt werden soll.

setting name="ServiceRestartTime" serializeAs="String">

Die Zeit muss in einem 24h-Format eingetragen werden (z.B. „13:23“)

ProDictate SAS unterstützt folgende Sprachen:

Englisch
Deutsch

Das Problem ist, dass Benutzer keinen Zugriff auf die folgende Datei hat:

Windows XP/Windows Server 2003
C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Brainworks\ProDictateClient\licenseinfo.dat

Windows 7, Windows Server 2008R2
C:\ProgramData\Brainworks\ProDictateClient\licenseinfo.dat

Diese Datei enthält Lizenzinformationen.
Überprüfen Sie Folgendes:

1. Die Datei/Ordner hat nicht die Eigenschaft "nur lesen".
2. Angemeldeter Benutzer hat die Berechtigungen die Datei zu erstellen und zu überschreiben.

Sie müssen die Website der Zone 'Vertrauenswürdige Sites' hinzufügen

Um den Zugriff auf Ihre Ressourcen zu ermöglichen, fügen Sie die Website der Zone 'Lokales Intranet' oder 'Vertrauenswürdige Sites' hinzu:

z.B. http://192.168.1.209

Um diese Site der Zone 'Vertrauenswürdige Sites' hinzuzufügen, führen Sie die Schritte unten aus:

1.Klicken Sie im Internet Explorer-Menü Extras auf Internetoptionen. Wenn die Menüleiste in Ihrem Browser nicht angezeigt wird, klicken Sie auf die Schaltfläche Extras in der Internet Explorer-Befehlsleiste und wählen Sie Internetoptionen.
2.Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit.
3.Wählen Sie Vertrauenswürdige Sites und klicken Sie auf Sites.
4.Wenn mit einer HTTP-Verbindung auf die Website zugegriffen wird, müssen Sie sicherstellen, dass das Kontrollkästchen Für Sites dieser Zone ist eine Serverüberprüfung (https:) erforderlich deaktiviert ist.
5.Klicken Sie auf Hinzufügen, um die Website der Liste der vertrauenswürdigen Websites hinzuzufügen.
Wenn Sie die Site der entsprechenden Sicherheitszone hinzugefügt haben, klicken Sie auf Fortfahren.

Die Logdateien für den ProDictate Dienst ProDictateService befinden sich im Ordner:

C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Roaming\Devacon\ProDictateService\LOGS

Der MS SQL-Server ist in der kostenlosen Variante „EXPRESS“ für kleinere bis mittlere Anwendungen mit begrenztem Datenwachstum verfügbar.

Allerdings bietet Microsoft diese Version nur ohne SQL-Agent an. Dieser kann für die zeitplanmäßige Ausführung von gespeicherten Aufträgen wie zum Beispiel Datenbanksicherungen verwendet werden.

Um automatische Tasks auch bei einer EXPRESS-Version verwenden zu können, eignet sich das Kommandozeilen-Programm SQLCmd.exe in Kombination mit einem geplanten Windows-Task. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte auf dem SQL-Server-System aus.

1. Erstellen Sie ein SQL-File mit der gewünschten Funktion (hier Datenbanksicherung):

BACKUP DATABASE ProDIctate
TO DISK = 'C:\ProDIctate.bak'
GO

Legen Sie die Datei im Dateisystem (z.B. als BackupProDictate.sql) ab.

2. Erstellen Sie eine Batch-Datei mit dem folgenden Aufruf:

sqlcmd -S serverName -E -i
C:\BackupProDictate.sql

Ersetzen Sie „serverName“ durch Ihre SQL-Server-Instanz und legen Sie das File im Dateisystem (z.B. als BackupProDictate.bat) ab.

3. Nun kann der geplante Task in der System-Umgebung mit den gewünschten Ausführungszeiten erstellt werden um die hinterlegte Batchdatei aufzurufen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem zu beheben:

1. Datei http://ftp.devacon.eu/liscon/20110328_vcredist_x86.zip downloaden
2. Überprüfen Sie, ob ein vorherige Installation von vcredist_x86.exe auf dem Server /PC besteht und deinstallieren Sie diese.
3. Installieren Sie vcredist_x86.exe auf dem Citrix Server oder PC
4. Löschen Sie den Inhalt aus dem Ordner des Benutzers: C:\Dokumente und Einstellungen\%USERNAME%\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\assembly
5. Verbinden Sie sich mit dem Citrix Server oder PC und testen die Widergabe.

Bitte installieren Sie ide Datei vcredist_x86 auf dem ProDictate Server und starten Sie den IIS neu.

Die ADS Synchronisationen kann auf den ProDictate Server nicht zugreifen.
Bitte kontrollieren Sie den Eintrag "webservice" in der Datei

C:\Programme\Devacon\ADSync\AdSynchApp.exe.config

Der Assembly Order befindet sich unter:

C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Application Data\assembly

Mit dem ProUploader-Service werden Dateneingänge nach ProDictate automatisiert
Der ProUploader-Service ist ein Windows-Service, der im Hintergrund ein Dateneingangsverzeichnis überwacht. Bei einem Dateneingang werden die Diktate ins ProDictate übertragen.

1.Starten Sie services.msc -> ProDictate file uploader -> Stoppen Sie den Dienst.
2.Öffnen Sie den Ordner C:\Programme\Devacon\FileSyncService\ und klicken Sie auf uninstall.bat.
3.Löschen Sie die alte ProUploader-Service Version
4.Installieren Sie eine neue ProUploader-Service Version.
5.Bearbeiten Sie die Konfigurationsdatei im Ordner C:\Programme\Devacon\FileSyncService
6.Klicken Sie auf install.bat um den Dienst zu installieren.
7.Klicken Sie anschließend auf start.bat um den Dienst zu starten.

Das Plugin kann unter unter c:\programme\microsoft office\office\10\addons gelöscht werden. Beim nächsten Start kommt die Frage, ob das Plugin deaktiviert werden soll.

Die Add-In unter Outlook 2007:

Extras -> Vertrauensstellungscenter -> Add-Ins
dort ganz unten zu den "Exchange-Clienterweiterungen" gehen. Dort lässt sich das Add-In deaktivieren.

Am Liscon Thin Client Strg + Alt + C drücken und mit dem admin Passwort anmelden.

- Links in der Verwaltung auf "Alle" klicken
- In der Mitte auf "Eventbefehle" klicken
- Im "Startbefehl 2" "/config/thinclient/tc-init.sh" eingeben
- "Ändern" klicken
- "Änderungen speichern" klicken
- Thin Client neu starten

Folgende Einstellungen müssen im ProDictate für Thin Clients durchgeführt werden:

ThinClientSampleRate=8000,
ThinClientUploadBanwidth=0 (zero),
ThinClientDownliadBanwidth=0 (zero)
Speex Abtastrate=SPEEX_NARROW_BAND

Die ICA Verbindung muss nach den Einstellungen wieder aufgebaut werden.

Die Konfigurationsdatei wird auf dem Liscon ThinClient im Ordner /config/thinclient gespeichert.

Die Logdateien werden auf dem ThinClient in der Datei /tmp/thinclient/thinclient.log gespeichert.

Über die Verwaltungskonsole vom ThinClient können Sie die Einstellung für die Lautstärke anpassen.

Öffnen Sie die Konfigurationsdatei cat /config/thinclient/src/config.py
und stellen den Standardwert für DEFAULT_VOLUME_LEVEL ein.

Man muss die Kombination Ctrl + Alt + M drücken, um den Liscon Mixer zu starten.

Nach Einstellungsänderungen für den ThinClient im ProDictate muss der ThinClient neugestartet werden um die Änderungen zu übernehmen.

Standardmäßig ist die Löschroutine auf 30 Tage eingestellt und kann individuell angepasst werden.

add key="sweepinterval" value="30"

Die Einstellungen für die Loggröße können in der Datei "ProDictateClientGlobal.xml" angepasst werden.

Ergänzen Sie die u.g. Werte an Ihre Bedürfnisse.

Um zwei Audiodateien zu vergleichen gehen Sie folgendermaßen vor:

C:\>md5deep *.wav
b4dd9b46748305fbad2a9584ff565018 C:\filesync_old.wav
b4dd9b46748305fbad2a9584ff565018 C:\filesync_service.wav
b4dd9b46748305fbad2a9584ff565018 C:\original.wav

Die Einstellungen können Sie über Systemeinstellungen durchführen

PCM
ADPCM
SPEEX

Folgende Abtastraten stehen zur Verfügung und müssen von der Hardware unterstützt werden.

44100 48000 32000 24000 22050 88200 96000 192000 16000 12000 11025 8000

Für die Aufnahme und die Wiedergabe im ProDictate stehen DirectSound oder WindowsMultimedia zur Auswahl.

Auf dem PC muss die aktuelle Uploader Version installiert sein. Zusätzlich sollte die aktuellste DirectX Installation auf dem PC installiert werden.

In der Datei web.config muss die Einstellung für den Zugriff geändert werden:

add key="Database_JobListener" value="server=PRODICTATE\SQLExpress;database=ProDictate;Integrated Security=SSPI;"/

So reparieren Sie IIS-Zuordnungen für ASP.NET mithilfe von Aspnet_regiis.exe
Klicken Sie im Startmenü auf Ausführen.

Geben Sie cmd im Feld Öffnen des Dialogfeldes Ausführen ein, und klicken Sie dann auf OK.

Geben Sie im neuen Fenster an der Eingabeaufforderung die folgende Zeile ein:

"%systemroot%\Microsoft.NET\Framework\Version\aspnet_regiis.exe" -i.

Überprüfen Sie die Einstellungen für "ConnectString" in der Konfigurationsdatei

"ConnectString" value="http://192.168.11.51/ProDictate/Service/JobListener.asmx"/>
"TextChunkEncoding" value="1252"/>
"UploadRetryPeriod" value="2"/>
"UploadBlockSize" value="16384"/>
"UserAccount" value="dummy"/>
"UserPassword" value="dummy"/>
"WindowsAuth" value="n"/>
"AdPath" value="LDAP://192.168.11.50"/>
"UseImportAccount" value="y"/>
"UsePopupNotifications" value="n"/>
"UseSoundNotifications" value="y"/>
"QueuePath" value="C:\DSS\QUE\"/>
"ProcessedPath" value="C:\DSS\SAVE\"/>
"FormatTag" value="ADPCM"/>
"DpfCopyPath" value="DpfCopyPath"/>
"WatchDir" value="C:\DSS\out\"/>
"NeedTextChunk" value="n"/>
"IgnoreTextChunkErrors" value="y"/>
"AutoClose" value="0"/>
"sweepinterval" value="30"/>
"SweepCount" value="100"/>

Cause
1. Legacy Virtual Channel drivers that use the Virtual Channel SDK are sending information two times to the server. During this condition, the server will refuse the connection.

2. Allow faster client disk access was manually set in the following registry hive:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\icawd]
"CongestionMonitoring"=dword:00000001

Resolution
1. Workaround to provide for 10.2 clients and above:
Add the following value into HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\ICA Client\Engine\Configuration\Advanced\Modules\WFClient
REG_SZ: AllowVirtualDriverExLegacy
Assign “FALSE” to it.

- Or -
Add AllowVirtualDriverExLegacy=FALSE to Default.ICA file in Web Interface.

2. Remove Congestion Monitoring from the registry.

Bitte überprüfen Sie den Pfad "ConnectString" in der Datei ProDictateUploader.exe.config.

Die User .NET control Fehlermeldung weist auf das Fehlen der Berechtigungen hin:

User .NET control failed to initialize! -- Please check .NET 2.0 security settings.

Bitte führen Sie als Administrator folgenden Befehl aus:

C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727
caspol -machine -addgroup All_Code -site XXX.XXX.XXX.XXX FullTrust -name ProDictate

Bitte ersetzen Sie die XXX.XXX.XXX.XXX mit dem DNS Namen oder IP Adresse Ihres ProDictate Servers.

Konfigurationsdatei für die Ausführung weiterer VoiceComannds unter PowerScribe.

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Der Ping unter Citrix muss deaktiviert werden, weil unter Citrix die Audiowarnungen nicht unterstütz werden.

"Please check browser security settings.User .NET control failed to initialize! -- Please check .NET 2.0 security settings."

Im Internet Explorer muss die Vertrauensstufe für den ProDictate Server auf "Vertrauenswürdige Sites" geändert werden.
Klicken Sie im Internet Explorer auf:
Extras -> Internetoptionen -> Sicherheit
-Vertrauenswürdige Sites
-Sites
Geben Sie Ihre ProDictate URL (http://xxxxx) ein.
-Hinzufügen
Die URL wird hinzugefügt.
-Schließen
-OK

MSVCR100.dll ist ein Bestandteil der Visual C++ Runtime. Ob die Laufzeit Umgebung installiert ist, kann man in der System-Steuerung unter installierte Programme sehen.

Wenn dort nicht vorhanden, kann man die Laufzeitumgebung direkt installieren:
Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x86)

Die Dateien (VC++ Laufzeit, MFC usw) sind oft Bestandteil eines Programmpaketes,
das sie bei der Installation (Setup) einrichtet.

http://www.microsoft.com/downloads/de-de/details.aspx?FamilyID=A7B7A05E-...

400 - Lizenzserver nicht erriechbar
401 - Benutzername ist nicht korrekt
405 - Konfigurations-URL ist falsch
411 - Smartphone-Anmeldung am ProDictate ist nicht möglich
500 - Konfigurationsdatei wurde nicht zugewiesen
503 - Prodictate ist nicht erreichbar oder ausgeschaltet
504 - Kommunikation mit dem Login Service ist nicht möglich

Für die Übertragung von Diktaten per E-Mail müssen Sie die Sende- und die Empfänger E-Mail in den ProMobile Einstellungen eingeben. Abhängig von Ihrem Smartphone-Typ können Sie als Übertragungsprotokoll HTTP, Direct TCP oder SMTP auswählen.

E-Mail Tutorial... »

Bei der Erstellung eines mykey.pem mit OpenSSL auf dem Windows-PC kann es zu Fehler in der Start-Sequenz kommen. Öffnen Sie den RSA-Key mit Notepad und überprüfen Sie folgende Einträge:

Bitte überprüfen Sie, ob am Anfang folgender Eintrag steht:
-----BEGIN RSA PRIVATE KEY-----

Bitte überprüfen Sie, ob in der Mitte folgender Eintrag steht:
-----END RSA PRIVATE KEY-----

Diktate per E-Mail können nur mit einem RSA Schlüssel an ProDictate versendet werden. Weitere Informationen zu Erstellung eines SSL Schlüssel erhalten Sie im ProMobile Handbuch.

Bitte überprüfen Sie die BB Firmware auf Ihrem Gerät und installieren Sie die aktuelle Firmware.

Sie müssen Ihren BlackBerry Curve mit der letzten BlackBerry Firmware aktualisieren und anschließend ProMobile neu installieren.

Es besteht ein Problem in der BlackBerry Firmware. Bitte die Blackberry Firmware aktualisieren:

BlackBerry Handheld Software v6.0.0.1907
Published Date: 02/10/2011

Weitere Infos erhalten Sie unter.

http://www.getblackberry.info/latest-os-9800-6-0-0-19076-0-0-448-multila...

Aktuelle ProMobile Version 1.8.919 funktioniert nicht auf dem BlackBerry 9015 mit 5.0.0882 (Plattform 6.2.0.93).
Bitte verwenden Sie die vorherige BlackBerry Firmware Version.

Bitte aktualisieren Sie Ihren BlackBerry Curve 9330 mit der neu veröffentlichten OS 6.0.

Bitte überprüfe Sie, ob in Ihrer Firma spezielle Regeln für Ihr Smartphone bestehen, mit dem Sie diese Art von Anwendungen nicht starten dürfen.

Klicken Sie auf BB-Menü -> Einstellungen -> Geräte -> Anwendungen verwalten -> ProMobile> Berechtigungen bearbeiten

Die Berechtigungen müssen so eingestellt werden:

Verbindung = Zulassen
Interaktion = Zulassen
Benutzerdaten = Zulassen

Ändern Sie gegebenenfalls die Einstellung auf "Zulassen" und speichern Sie diese. Wenn Sie die Berechtigungen nicht ändern können, so Sie die Einstellungen in Ihrem BB nicht durchführbar. Bitte kontaktieren Sie Ihren Blackberry Administrator, um dieses Problem zu beheben.

Zur Reaktivierung der vorhandenen Lizenz auf einem anderen Smartphone müssen Sie folgende Informationen an unser Support-Team senden.

- Bestehenden Lizenz-Schlüssel
- Absender E-Mail aus den ProMobile Einstellungen
- Telefon-ID-Nummer (Starten Sie ProMobile und klicken im Menü auf Info)

Nachdem wir die E-Mail mit den notwendigen Informationen erhalten haben, werden wir das aktuelle Smartphone deaktivieren. Danach können Sie Ihr neues Gerät aktivieren.

Bei Problemen mit ProMobile und Ihrem Smartphone, sollten Sie den Logging-Level auf Debug einstellen und an den technischen Support weiterleiten.

Folgendermaßen müssen Sie dabei vorgehen:

-ProMobile starten
-ProMobile Einstellungen öffnen
-Log-Einstellungen öffnen
-Loglevel auf Debug ändern
-Auf die Menü Tasten klicken und anschließend auf OK, um die Einstellungen zu speichern.
-ProMobile beenden

Jetzt werden Sie Probleme mit Ihrem Gerät protokolliert und wie z.B. das Senden der Diktate. Während dieser Aktionen werden die Log-Dateien mit Daten im Zusammenhang mit dem Problem gefüllt. Die schriftlichen Log-Dateien müssen dann zum technischen Support gesendet werden.

-ProMobile starten
-Problem reproduzieren
-Starten Sie Ihr Smartphone neu, wenn Ihr Smartphone nicht reagiert
-ProMobile Einstellungen öffnen
-Log-Einstellungen öffnen
-Auf die Menü Tasten klicken und anschließend auf "Logdatei senden" klicken
-Fügen Sie eine kurze Beschreibung hinzu
-Auf die Menü Tasten klicken und anschließend auf "Senden" klicken
-Die Dateien werden an den Support gesendet.

Bei der OTA Installation erhalte ich die Fehlermeldung: "Seite kann nicht angezeigt werden"

Dieser Fehler tritt beim einigen Provider in UK auf. In diesem Fall muss man die www.devacon.eu/ota im Browser aufrufen um die Installation abzuschließen.

Wenn Sie die Aktivierung nach der Installation mit dem Lizenzschlüssel schon durchgeführt haben müssen Sie die Lizenzaktivierung wiederholen.

-Starten Sie ProMobile
-Öffnen Sie das Menü ProMobile Einstellungen
-Öffnen Sie das Menü Lizenzeinstellungen
-Löschen Sie die letzte Nummer Ihrer Lizenz und klicken Sie auf die Menütaste und anschließend auf OK
-Es wird eine Aktivierung durchgeführt.
-Öffnen Sie erneut das Menü Lizenzeinstellungen
-Fügen Sie die letzte Nummer Ihrer Lizenz hinzu klicken Sie auf die Menütaste und anschließend auf OK
-Es wird eine Aktivierung durchgeführt.
-Die Lizenzaktivierung ist damit abgeschlossen.

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass die Lizenz nicht aktiviert werden kann, sind folgende Fehler die häufigsten Ursachen:

Sie haben einen neuen Lizenzschlüssel angefordert und haben Ihren alten Lizenzschlüssel nicht von Ihrem Smartphone nicht entfernen lassen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit dem alten Lizenzschlüssel und der Smartphone ID zu, damit der alte Lizenzschlüssel deaktiviert werden kann.

Sie haben einen Corporate Lizenzschlüssel und es können keine weiteren Smartphones , über die bestellte Menge hinaus, aktiviert werden. In diesem Fall müssen weitere Gerätelizenzen erworben werden.

Bitte überprüfen Sie bei dem BlackBerry die Standartverbindung unter den Lizenzeinstellungen. Bei manchen Providern muss eine der Verbindung BIS, BES oder APN Direct TCP für die Kommunikation eingestellt werden. Bei APN Direct TCP Einstellungen muss die APN Eingabe im folgenden Menü durchgeführt werden.

Weitere Informationen unter http://www.devacon.eu/node/190

Mit ProMobile Free können folgende Einstellungen geändert werden:

Basisordner
Sprache
Tastaturlayout

Die Tastaturbelegungen für die Steuerung der Funktionen können im ProMobile Menü konfigurieren werden. Es stehen 4 programmierbare Tasten zur Verfügung, die mit verschiedenen Funktionen hinterlegt werden können und beim Öffnen des Rekorders aktiviert werden.

- Starten Sie ProMobile
- Öffnen Sie Einstellungen
- Klicken Sie auf Tasteneinstellungen
- Klicken Sie auf eine Taste und wählen eine Funktion aus. Wiederholen Sie diesen Vorgang mit den anderen Tasten.
- Klicken Sie auf „Menü“ und „OK“ um die Einstellungen zu speichern.

Bei der Installation über OTA müssen vor dem Download die Anwendungsberechtigungen gesetzt werden. Bitte deinstallieren Sie die ProMobile von ihrem Gerät und installieren Sie die Software erneut. Setzen Sie die Anwendungsberechtigungen auf „Zulassen“.

Nach dem Anmelden auf der URL http://www.devacon.eu/ota mit dem Smartphone wurde das Gerät nicht erkannt. Senden Sie uns eine Nachricht über http://www.devacon.eu/contact um welches Smartphone es sich dabei handelt, damit es in die Kompatibilitätsliste aufgenommen werden kann.

Sie haben auch die Möglichkeit die Software über den Browser Ihres PCs herunterzuladen und dann anschließend auf das Smartphone zu installieren.
Öffnen Sie die URL http://www.devacon.eu/my_downloads und wählen den Hardwaretyp Ihres Smartphone aus. Die eingeblendeten Anwendungen können anschließend heruntergeladen werden.

ProMobile erstellt Diktate in "AMR"-Format. Für die Umsetzung der Diktate mit der Spracherkennung wird aber das WAV-Format benötigt.

Sie können unsere Wiedergabesoftware ProPlayer http://www.devacon.eu/en/en_proplayer verwenden, um die AMR-Dateien in WAV-Dateien zu konvertieren.

Bitte klicken Sie auf ProMobie "Einstellungen" und öffnen Sie anschließend die Speichereinstellungen. Standardmäßig verwendet ProMobile nur 20% des freien Speichers für die Diktate. Sie können die maximale Größe des Speichers ändern und den Wert anpassen.

Die Firmware auf Ihrem Pearl 8110 muss auf mindestens 4.3 upgedatet werden.

Falls die Installation von ProMobile über OTA nicht durchgeführt werden kann, folgen Sie folgender Installationsanleitung.

-Klicken Sie im Hauptmenü auf „Google Play“
-Melden Sie sich im Market mit Ihrem Goolge Konto an
-Installieren Sie AppsInstaller von ModmyGphone.com oder Linda Manager
-Verbinden Sie Ihr Android Gerät mit einem USB-Kabel mit Ihrem PC
-Wählen Sie Massenspeicheranbindung aus, um die SD-Karte als Laufwerk freizugeben
-Kopieren Sie ProMobile „ProMobile.apk“ ins Hauptverzeichnis der SD-Karte
-Trennen Sie das USB-Kabel vom Telefon
-Klicken Sie im Hauptmenü auf AppsInstaller
-Wählen Sie ProMobile im AppsInstaller Fenster
-Klicken Sie auf „Install“
-Nach der erfolgreichen Installation klicken Sie auf „Done“
-Beenden Sie AppsInstaller und starten Sie ProMobile aus dem Hauptmenü

Bei manchen BlackBerry Geräten (Curve 8330) müssen die Berechtigungen manuel gesetzt werden. Öffnen Sie das Blackberry Menü und klicken Sie auf:
Einstellungen->Erweiterte Optionen->Anwendungen->ProMobile
Öffnen Sie den Menüpunkt "Berechtigungen bearbeiten". Setzen Sie die Berechtigungen auf "Zulassen" für:
-Verbindungen
-Interaktionen
-Benutzerdaten
Speichern Sie die Einstellungen.

Tutorial anschauen unter: http://www.devacon.eu/node/233

Bitte überprüfen Sie die E-Mail des Absenders in den ProDictate Mobile E-Mail-Einstellungen.
Beim Senden eines Diktats mit einem BlackBerry über den BES Service muss die E-Mail Adresse mit der im BES Server übereinstimmen.

Der Blackberry Curve 8330 mit der Firmware 4.3.0.127 muss auf die Firmware 4.5.0.77 aktualisiert werden. Die aktuelle Firmware erhalten sie bei Ihrem Carrier.

Abhängig vom Nokia Smartphone werden die Sicherheitseinstellungen im
Anwendungsmanager durchgeführt. Öffnen Sie anschließend den Anwendungsmanager.
Klicken Sie auf „ProMobile“ um die Einstellungen zu öffnen.

- Klicken Sie auf „Netzwerkeinstellungen“.
Wählen Sie „immer ausführen“ aus.
- Klicken Sie auf „Verbindungen“.
Wählen Sie „immer ausführen“ aus.
- Klicken Sie auf „Multimedia“.
Wählen Sie „immer ausführen“ aus.
- Klicken Sie auf „Benutzerdaten lesen“
Wählen Sie „immer ausführen“ aus.
- Klicken Sie auf „Benutzerdaten schreiben“.
Wählen Sie „immer ausführen“ aus.

Beenden Sie die Einstellungen indem Sie auf „Zurück“ klicken.

Klicken Sie auf einen dieser Links:

Tutorial auf Ihrem Smartphone sehen: http://www.youtube.com/watch?v=Zr3crXDoSNE

ProMobile Start Tutorial

Tutorial auf Ihrem Smartphone sehen: http://www.youtube.com/watch?v=Ss1yCGqaJPE

ProMobile Licenseactivation Tutorial

Tutorial auf Ihrem Smartphone sehen: http://www.youtube.com/watch?v=ui1mR4LBjc8

ProMobile Direct TCP settings Tutorial

Tutorial auf Ihrem Smartphone sehen: http://www.youtube.com/watch?v=OcwYN6ugul4

ProMobile Permission Settings Tutorial

In den Profileinstellungen müssen die Warntöne aktiviert sein.

- Menu -> Systemsteuerung -> Profile ->
- Profil auswählen und "Personalesieren"
- Warntöne müssen auf "An" gesetzt sein.

Sie müssen die Blackberry Firmware auf 4.5 aktualisieren.
Das BlackBerry Update wird kostenlos angeboten.
Bitte verbinden Sie dafür Ihren BlackBerry mit dem PC und öffnen folgende URL:
http://na.blackberry.com/eng/update/
Die aktuelle Firmware für Ihr Gerät wird überprüft und kann anschließend installiert werden.

Die Lizenz wird in den ProMobile Einstellungen unter Lizenz eingegeben und aktiviert. Für die Lizenzüberprüfung benötigen Sie eine Internetverbindung, ansonsten kann die Lizenz nicht aktiviert werden. Abhängig vom verwendeten Smartphone können Sie als Übertragungsprotokoll BIS, BES oder Direct TCP wählen.

Das Tutorial ansehen unter: http://www.devacon.eu/node/231

Die BlackBerry Direct TCP Einstellungen werden in den TCP/IP Einstellungen geändert.
Menü->Einstellungen->Erweiterte Optionen->TCP/IP.
Die APN Einstellungen erhalten Sie Sie bei Ihrem Provider.

Das Tutorial ansehen unter: http://www.devacon.eu/node/232
Eine Liste mit den Anbietern finden Sie hier: http://www.blackberryfaq.com/index.php/Carrier_specific_APN/TCP_settings

Bei manchen BlackBerry Geräten (Curve 8330) müssen die Berechtigungen manuel gesetzt werden. Öffnen Sie das Blackberry Menü und klicken Sie auf:
Einstellungen->Erweiterte Optionen->Anwendungen->ProMobile
Öffnen Sie den Menüpunkt "Berechtigungen bearbeiten". Setzen Sie die Berechtigungen auf "Zulassen" für:
-Verbindungen
-Interaktionen
-Benutzerdaten
Speichern Sie die Einstellungen.

Das Tutorial ansehen unter: http://www.devacon.eu/node/233

Die Logdateien von ProRecorder befinden sich im Verzeichnis ProPlayer unter dem Benutzerprofil %USERPROFILE%.

z.B für

Windows XP:

C:\Dokumente und Einstellungen\IHR_BENUTZERNAME\Anwendungsdaten\Devacon\ProPlayer\LOGS

Windows 7:

1. Explorer öffnen -> Organisieren -> Layout -> Menüleiste aktivieren
2. Extras -> Ordneroptionen -> Ansicht -> Versteckte Dateien und Ordner -> Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen
3. C:\Users\BENUTZERNAME\AppData\Roaming\Devacon\ProPlayer

ProPlayer unterstützt folgende Fußschalter:

FOOTCONTROL USB
Philips LFH 2210
Philips LFH 2310/00
Philips LFH 2330/00
Olympus FODPEDAL RS-28

Bitte überprüfen Sie folgendene Einstellungen.

1. Gehen Sie auf Start - Einstellungen - Systemsteuerung - Sounds und Audiogeräte - Lautstärke - Lautsprechereinstellungen - Erweitert.
Prüfen Sie, ob Lautsprecher ausgewählt sind.

2. Gehen Sie auf Start - Einstellungen - Systemsteuerung - Sounds und Audiogeräte - Audio - Soundwiedergabe.
Prüfen Sie, ob Standard-Gerät ausgewählt ist. Auch in "Erweitert ..." Lautsprecher sollten ausgewählt werden.

3. Gehen Sie auf Start - Einstellungen - Systemsteuerung - Sounds und Audiogeräte - Voice - Voice-Wiedergabe.
Prüfen Sie, ob Standard-Gerät ausgewählt ist. Auch in "Erweitert ..." Lautsprecher sollten ausgewählt werden.

2. Zeile einfügen

in ProPlayer.exe.config Datei und starten Sie ProPlayer.

3. Bitte fügen Sie diesen Eintrag ein

4. Wenn die o.g. Punkte nicht helfen, sollte ProPlayer aktualisiert werden.

Die Domainlizenz kann nicht über den Webshop erworben werden. Bei Interesse an einer Domainlizenz wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb über den Kontaktordner.

http://www.devacon.eu/contact

Nachdem Sie eine Lizenz erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Gehen
Sie anschließend auf: https://www.devacon.eu/my_licenses
1. Noch frei verfügbare Lizenzen werden als „Verfügbar“ angezeigt. Klicken Sie auf die soeben erworbene Lizenz.
2. Kopieren Sie den Inhalt aus dem ProPlayer Wizard.
3. Fügen Sie den Schlüssel aus dem ProPlayer in das Feld "Install Key" des Webshops ein.
4. Klicken Sie auf „Lizenz generieren“, um den Installationsschlüssel zu installieren. Dieser Vorgang ist nicht umkehrbar.
5. Kopieren Sie den Lizenzschlüssel.
6. Fügen Sie den Lizenzschlüssel in das Feld im ProPlayer ein.
7. Klicken Sie auf "Weiter", um den Vorgang abzuschließen.
8. Klicken Sie auf „Weiter“, um die Lizenz zu überprüfen, um den Vorgang abzuschließen
9. Nach der erfolgreichen Lizenzüberprüfung beenden Sie die Softwareaktivierung mit der Taste „Beenden“.

Das TEMP Verzeichnis kann in der Datei "ProRecorder.NET.exe.config" angepasst werden.

Ändern Sie den Eintrag:

add key="BasePath" value="Brainworks/ProRecorder"/

z.B in

add key="BasePath" value="H:\NeuerOrdner\"/

Speichern Sie die Änderung und starten den ProRecorder neu.

Die Logdateien von ProRecorder befinden sich im Verzeichnis ProRecorder unter dem Benutzerprofil %USERPROFILE%.

z.B bei Windows XP:

C:\Dokumente und Einstellungen\IHR_BENUTZERNAME\Anwendungsdaten\Devacon\ProRecorder\LOGS

Windows 7:

1. Explorer öffnen -> Organisieren -> Layout -> Menüleiste aktivieren
2. Extras -> Ordneroptionen -> Ansicht -> Versteckte Dateien und Ordner -> Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen
3. C:\Users\BENUTZERNAME\AppData\Roaming\Devacon\ProRecorder

Nachdem Sie eine Lizenz erworben haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Gehen
Sie anschließend auf: https://www.devacon.eu/my_licenses
1. Noch frei verfügbare Lizenzen werden als „Verfügbar“ angezeigt. Klicken Sie auf die soeben erworbene Lizenz.
2. Kopieren Sie den Inhalt aus dem ProRecorder Wizard.
3. Fügen Sie den Schlüssel aus dem ProRecorder in das Feld "Install Key" des Webshops ein.
4. Klicken Sie auf „Lizenz generieren“, um den Installationsschlüssel zu installieren. Dieser
Vorgang ist nicht umkehrbar.
5. Kopieren Sie den Lizenzschlüssel.
6. Fügen Sie den Lizenzschlüssel in das Feld im ProRecorder ein.
7. Klicken Sie auf "Weiter", um den Vorgang abzuschließen.
8. Klicken Sie auf „Weiter“, um die Lizenz zu überprüfen, um den Vorgang abzuschließen
9. Nach der erfolgreichen Lizenzüberprüfung beenden Sie die Softwareaktivierung mit der Taste „Beenden“.

Führen Sie eines der folgenden Kommandos als Administrator aus:
Ersetzen Sie die url //192.168.1.1/H$ oder //Y:/* mit Ihren Angaben.

cd\
cd C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727
caspol -m -q -ag All_Code -url //192.168.1.1/h$/* FullTrust

für

cd\
cd C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727
caspol -m -q -ag All_Code -url file://y:/* FullTrust -name ProRecorder

Bitte überprüfen Sie, ob DirectX und Frameworks 2.0 auf Ihrem PC installiert sind.

Die Variable muss in Anführungsstriche gesetzt werden.

z.B. bei medico//s

mp2=EXE@Diktieren@"C:\DSS\ProRecorder\ProRecorder.NET.exe" /field3={PAT.PAT} /field4="{PAT.NAMECHR}" /field5="{PAT.CHA}"

Der Prorecorder kann mit folgenden Parametern gestartet werden:

prorecorder.exe /username=mustermann /field1=11 /field2=222
/username - Beispiel /username=mustermann oder /username="Max Mustermann"
/field1name - Beispiel /field1name=PatID oder /field1name="Pat ID"
/field2name ... /field6name
/field1- Beispiel /field1=66-7 oder /field1="66 7"
/field2... /field6
/nodetectdevices - disable autoscan new devices
/player - disable record button

Nach Eingabe Ihres Benutzernamens und Kennworts erscheint die Fehlermeldung:

Server Error in '/ProReport' Application

Diese Fehlermeldung wird auch dann angezeigt, wenn Sie den korrekten Benutzernamen und das korrekte Kennwort eingegeben haben.

Für den Zugriff auf die Datenbank (.../proreport/web/app_data) benötigt das Sicherheitskonto unter Anwendungspools ( z.B. NetworkService) alle Rechte.

1. Öffnen Sie im Explorer den Ordner .../proreport/web/app_data
2. Klicken Sie auf Eigenschaften
3. Öffnen Sie den Reiter Sicherheit
4. Fügen Sie den Benutzer (Sicherheitskonto ) hinzu
5. Erteilen Sie dem Benutzer "Vollzugriff" und beenden die Eingabe mit OK.

Sie benötigen eine ProReport Version, die die Version 612 unterstützt. Bitte wenden Sie sich an den Devacon Support.

Wenn Sie SQL Server 2005 mit einem Instanznamen ausführen und keine spezielle TCP/IP-Portnummer in Ihrer Verbindungszeichenfolge verwenden, müssen Sie den SQL Server-Browser-Dienst aktivieren, um Remoteverbindungen zu ermöglichen.

1. Klicken Sie auf Start, auf Microsoft SQL Server 2005, auf Konfigurationstools, und klicken Sie anschließend auf SQL Server-Oberflächenkonfiguration.

2. Öffnen Sie das Oberflächen-Konfigurationstool in SQL Server 2005, um Remoteverbindungen für die Instanz von SQL Server 2005 zu aktivieren.

3. Klicken Sie auf Oberflächenkonfiguration für Dienste und Verbindungen.

4. Klicken Sie auf SQL Server-Browser, auf Automatisch als Starttyp und anschließend auf Übernehmen.

Hinweis: Wenn Sie auf die Option Automatisch klicken, wird der SQL Server-Browser-Dienst jedes Mal automatisch gestartet, wenn Sie Microsoft Windows starten.
Klicken Sie auf Start und anschließend auf OK.

Die Synchronisation der Formulare beinhaltet die Übertragung der Formulare sowie der DB-Daten auf den Client.

Abhängig von der Netzwerkverbindung und der Größe der DB-Daten kann die Übertragung variieren. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Administrator.

Die Sprach des eMODAT Clients wird nicht zentral administriert und muss lokal auf dem Client unter Einstellungen durchgeführt werden.

eMODAT untertützt folgende Geräte:

- BlackBerry OS7
- BlackBerry QNX
- iPhone
- iPod
- iPad
- iPad mini
- Android